Сервисный центр
Собственный авторизованный сервисный центр по установке, обслуживанию и ремонту автосервисного оборудования
Наши специалисты возьмут на себя заботу о ваших инструментах и приведут их в исправное состояние
Виды работ:
Консультация по подготовке основания перед установкой
Установка оборудования
под ключ
под ключ
Обучение работы на оборудовании после завершения работ
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Диагностика и ремонт
неисправностей
неисправностей
Выездной сервис осуществляется только для обслуживания и ремонта стационарного оборудования
Мобильное оборудование (незакреплённое стационарно и допускающее его транспортировку) обслуживается, как правило, в условиях сервисного центра для снижения сроков и повышения качества ремонта
Забор мобильного оборудования для ремонта производится по расписанию доставки магазина
Доставка
В случае, если клиент не согласен с расписанием, доставка до сервисного центра осуществляется силами самого клиента
Гарантийный ремонт
Оборудованием, подлежащим гарантийному ремонту
Признается только то оборудование, которое не имеет механических повреждений, признаков нарушения условий хранения, транспортировки и эксплуатации
При приемке производится осмотр принимаемого оборудования
На наличие следов механических повреждений на упаковке и корпусе оборудования, свидетельствующих об ударе или падении, следов намокания и других признаков, однозначно свидетельствующих о нарушении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации оборудования и являющихся причиной возникновения неисправности
Возможные причины отказа в выполнении гарантийных обязательств:
- Истечение срока гарантии
- Механические повреждения оборудования, повлекшие за собой возникновение неисправности
- Несвоевременное прохождение или проведение технического обслуживания
- Попадание внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, гаек и т.д.
- Использование оборудования не по назначению, нарушений требований по эксплуатации, указанных в пользовательской документации
- Повреждение оборудования, вследствие воздействия погодных явлений (удар молнии, дождь, снег, град и т.д.)
- Попытка самостоятельного ремонта или внесение изменений клиентом в конструкцию оборудования
- Нарушение правил монтажа (неправильная установка оборудования)
- Нарушение условий эксплуатации (повышенная влажность, запыленность, несоответствие параметров электропитания)
- Монтаж сложного технического оборудования выполнен неуполномоченным непрофессиональным лицом
- Использование смазочных материалов, отличных от указанных в пользовательской документации
- А также в случаях, когда неисправность оборудования возникла не по вине производителя